Фотография: Pixabay. Иллюстрация: Юлия Замжицкая
Пятого августа 90 детей — граждан России — выселили ночью из отеля в Турции, потому что российский туроператор «Колибри-тур» не оплатил для них отель. Практикующий юрист, автор телеграм-канала «Право и дети» Мария Визирева дает краткие рекомендации перед путешествием за рубеж, которые помогут родителям обезопасить своих детей от подобных ситуаций.
Все организации, которые предоставляют услуги туристической направленности, должны быть зарегистрированы в Едином федеральном реестре туроператоров.
Если компания отсутствует в перечне, это повод насторожиться, поскольку фактически она не имеет права заниматься организацией туристических поездок.
Обратите внимание — в соответствии с ФЗ-132 «Об основах туристической деятельности», индивидуальный предприниматель не вправе продавать полноценные туристические туры.
ИП может реализовать только перелет или только проживание, а также отдельные сопутствующие услуги.
Путевка приобретается посредством заключения договора на оказание тур.услуг.
На руках у путешественника до перелета должны быть следующие подтверждающие документы: договор, чек на оплату, ваучер на заселение в отель, страховка на мед. помощь и проездные билеты.
Туроператор несет полную ответственность за отдых клиентов. Все услуги, указанные в договоре, должны быть предоставлены клиенту в полном объеме (дорога, проживание, питание, обслуживание, развлечения и т. д.).
Если оплаченная услуга не оказана, это повод обратиться к тур. оператору с досудебной претензией. Сделать это нужно в 20-дневный срок после окончания срока договора с туроператором (ст.10 ФЗ-132). Если в добровольном порядке ваши претензии не будут удовлетворены — можно идти в суд.
Материалы по теме:
- Травма ребенка в детском лагере: что нужно знать родителям, чтобы получить компенсацию
- Травма ребенка в школе: какую ответственность несет образовательное учреждение
- Травма ребёнка в детском саду: кто виноват и что делать
Если вам нравятся материалы на Педсовете, подпишитесь на наш канал в Телеграме, чтобы быть в курсе событий раньше всех.
Подписаться
